Во-первых, чисто для начала, я стараюсь заранее просчитать, хватит ли мне времени до установленного заказчиком срока, чтобы всё сделать, закладываю в этот период ещё и отдых и форсмажоры
Соответственно, на стадии принятия заказа, если не сходимся в сроке - вежливо отказываюсь. Не люблю навязывать свои услуги или "бороться" за то, чтобы клиент был прям моим, если он говорит, что уже обговаривает что-то с другим исполнителем
Если ты ушёл от меня к другому исполнителю - значит, ушёл. Я уважаю твой выбор и искренне желаю удачи - пусть коллега сможет прокормиться, а я подожду того, с кем мы совпадём)

Если в процессе понимаю, что срок летит к чёрту (но время ещё есть) - честно предупреждаю об этом и жду решения заказчика. Чаще всего люди готовы договориться, из копромиссных вариантов - вернуть предоплату и отдать заказ, или сдвинуть срок (срок не всегда жёстко на чём-то завязан, иногда он просто назван от балды - и тогда его можно сдвинуть)

Если проебалась - то проебалась х) Пишу заказчику, объясняю, почему так вышло, предлагаю варианты дальнейшего взаимодействия. Чаще всего люди готовы ждать ещё, если предложить им какую-то плюшку сверх того, что было заказано. Иногда готовы ждать даже просто потому, что ты с ними общаешься и поддерживаешь связь, никуда не пропадаешь и информируешь о продвижении)

За всё время моих заказов (а я уже два года принимаю заказы на корректуру и редактуру) мне попался только один человек, когда мы не совпали ожиданиями - и я о нём рассказывала, это был тот, с которым мы не устанавливали срок при предварительном заказе, а потом оказалось, что он таки есть, просто мне не сказали об этом 🌚👍
Так как это была не моя вина, предоплату я не вернула, отправила ровно столько текста, за сколько платили (я беру 50% предоплату, то есть за половину текста сразу) - и на сём сказала досвидос
Возмущения заказчика, когда он сам же согласился на итоговое тз (он ещё и не с готовым пришёл, вытягивать пришлось и формулировать вместе), а потом меняет на переправе коней - его проблемы, а не мои. Пруфы того, что я была права, у меня были)
Я морально готова была, что мне и негативный отзыв накатают, помимо негатива в личке - но нет, чел так и не дошёл)

Как-то так

А вообще, нынче я сразу предупреждаю человечков, что беру без чёткого срока, предварительно - полгода (на книгу), если закончу раньше - то напишу раньше)

И такие находятся) хотя их меньше щас, кнш - впрочем, я щас и не рекламлюсь особо, два заказа есть, работы достаточно)

То, что не заказывали - например, бывают заказы чисто корректуры, тогда могу предложить ещё сделать и минимальную редактору (чаще всего соглашаются), предоставить скидку на последующий заказ или какую-то другую услугу, которую я тоже делаю) у меня просто есть отдельно редактура, отдельно корректура, и всё вместе - но последнее редко заказывают, так как цена там выше всего А ещё есть критика, есть услуга "личного мотиватора" (где я помогаю в принципе из идеи набросать костяк романа и приучиться думать об истории и писать её регулярно), теперь вот подключится часть того, что делает копирайтер - например, помощь с аннотацией к книге)

А корректура для меня - дело скучноватое, редактура вносит некоторое разнообразие, потому что ради неё начинаешь гуглить не только написание, но и смысл, происхождение - контекст короче; в связи с этим мне проще предложить автору редактуру к корректуре, чем те же скидки (тем более, скидки я предоставляю ток на будущие заказы - ну или по спецпостам)

Но в целом - кнш, отталкиваюсь от пожеланий автора, могу и прямо спросить, что им было бы нужно из того, что я могу, в качестве компенсации) Но последнее редко, это когда автор сильно негативит, а я не могу понять, что ему предложить (не было никогда, но ситуация в теории возможная х))

Я в принципе не занимаюсь и не берусь за то, что мне может не понравиться (в ситуации, когда я практически фрилансер, кнш)), так что проблема бывает обычно не в том, что не хочу, а в том, что нет сил/времени/меня всё заебало и деньги не мотивируют)) Ну и я делаю в порядке очереди всегда, и помня о том, что у меня там следующий ждёт, я не могу бросить предыдущего, не сделав качественно)) мб, потому и не люблю чёткие сроки, потому что не люблю делать тяпляп, но на массивные вещи (а 250 страниц в ворде - это обычно где-то 300к символов, это много)) мне в таком случае надо больше времени и понимание, что меня не станут третировать и подгонять каждую неделю
Последнее ненавижу просто, мама вечно подгоняла и контролировала, а я перфекционист, мне надо или нормально, или никак, и вот когда ты хочешь нормально, а тебя в это время дёргают, это бесит знатно и нихрена делать неохота уже)))
А для меня хотеть сделать - важно, потому что то меня вдохновляет, понимание, что я что-то сделать могу, причём моей инициативе и идеям будут рады)

Почему мне тут конкурсы и нравится делать, ахах - меня не контролируют, я могу планировать своё время сама, при этом если что - есть чёткая инструкция, есть определённый алгоритм действий, если совсем идей не будет, есть люди, которые готовы помочь, в конце концов, и люди, которые будут рады движу и готовы давать обратную связь))

Чёрт, этого-то мне в больших компаниях и не хватает - чтобы была короткая волна и до руководителя проекта, и до конечного потребителя, и там и там можно спросить свободно, без всякой там субординации, бумажной волокиты, и при этом всё понятно и видно сразу, и сама могу отслеживать, что заходит, что нет, что хотят люди, чего не хотят, видеть, а почему не взлетел, или почему - взлетел
Кароч, свобода действий с пониманием, что ты делаешь и для чего. К сожалению, в крупняках такого нет, там жёсткая структура взаимодействия с любыми людьми внутри компании, если это не люди, с которыми ты контачишь лично каждый день - плюс ко всему, часто рядовой служащий не может увидеть взаимосвязь между тем, что делает он, и что в итоге доходит до потребителя, не чувствует свой вклад в то, что делает компания - и вот это тяжело, не реализовывать свою нужность и самоценность, и там кнш ты делаешь уже не потому, что хочется людям своё донести, а лишь бы деньги получить за минимум затрат
А в мелких чаще всего не могут предоставить ту зп, которая бы не вынуждала ещё и подработки искать, чтобы выжить)

Исключения бывают, кнш, но личная статистика - вещь упрямая и безжалостная) и, в отличие от статистики от компании - ещё и не врущая о положении дел

кароч, у меня знатно пригорело, извините хд

жду до последнего момента, пока мой сфинктер не сожмется так сильно, что я делаю за одну ночь то, что по-нормальному сделала бы за 3 дня 

вообще на практике продолбанные сроки - это никогда не было большой проблемой. всем адекватным заказчикам в моей практике нужен был прежде всего результат, и, когда они довольны результатом, они готовы простить задержки по любым поводам.
конечно, нужно честно все объяснить и красиво извиниться - тогда всё ок.

первая ассоциация со словосочетанием "недовольный заказчик" - это не продолбанные сроки, а реально придирчивые заказчики, притащившие хреновое ТЗ, требующие переделать неоговоренное или впихнуть невпихуемое... вот такие конфликты возникают независимо от того, продолбанны ли сроки и они куда более бесячие.

кстати, один из таких недовольных заказчиков, о котором я уже писала, как раз таки предъявлял мне, что я СЛИШКОМ БЫСТРО сделала работу. так что недовольный заказчик найдет повод приколупаться без тогго, чтобы вы ему такой дали.