Часть 1. Основные принципы работы.
1. В рамках проекта ForumD.ru принимаются как бесплатные заказы, так и заказы за вознаграждение.
2. Мы НЕ обслуживаем ресурсы, нарушающие законодательство РФ (пропаганда насилия, наркотиков или суицида, разжигание межнациональной или религиозной розни, детская порнография, содержащие противозаконную информацию о взрывчатых веществах)
3. Также в рамках проекта ForumD.ru не производится обслуживание ресурсов: содержащих инструкции о взломе сайтов, форумов и личных данных; являющихся частичной или полной копией авторского контента или дизайна; являющиеся порнографическими.
4. Запрещена грубая манера вести диалог и оскорбительные высказывания по отношению к дизайнерам, техническим специалистам и заказчикам.
5. Мы, по мере возможностей, стараемся выполнить любой заказ (как бесплатный, так и коммерческий), оформленный в соответствии с правилами форума и конкретного раздела, но НЕ гарантируем его выполнение.
6. Выполнять заказы (как платные, так и бесплатные), оформленные на форуме проекта ForumD.ru, может любой желающий зарегистрированный пользователь (за исключением заказов с пометкой /FD/).
Для того, чтобы выступить в роли дизайнера или технического специалиста, не требуется какого-либо особого статуса, разрешения администрации, заполнения анкет и т.п. Мы даем возможность потренироваться в новых направлениях, "набить руку", прорекламировать себя за счет выполнения заказов и обрести "базу" клиентов любому специалисту любого уровня бесплатно и безвозмездно.

Часть 2. Правила оформления заказов.
1. Заказы оформляются по шаблонам в соответствующем его тематике разделе:
Дизайн для форумов и сайтов: для заказов на стили для форумов, полная работа по дизайну форумов/сайтов, верстка макетов с нуля и т.д.
Элементы дизайна, графика, арт: заказы на отдельную графику для дизайна форумов/сайтов или других нужд - шапки, иконки, аватарки, рисунки и т.д.
Оформление стримов и пабликов: заказы на разработку графики и фирменного стиля для оформления стримов, каналов, пабликов в соц-сетях и т.д., а также монтаж видео.
Верстка и скрипты: для заказов на разработку технического оснащения для форумов и сайтов - html-таблицы, слайдеры, ротаторы, скрипты и т.д.
Вопросы по форумам и сайтам: бесплатная техническая поддержка (исправляем баги, ошибки, помогаем настроить скрипты и администрировать форум/сайт

2. Все заказы оформляются по шаблонам (закрепленный топик-анкета с названием "СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ" в каждом разделе) и доступны только зарегистрированным пользователям форума. При заполнении и отправки шаблона создается отдельный топик с вашим заказом, в который будут поступать отзывы от дизайнеров. Заказы, не оформленные в соответствии с правилами по шаблону, не рассматриваются.
3. Пользователю СТРОГО запрещено оставлять свои заказы в чужих темах и комментировать чужие заказы.
4. Допускается сделать сразу несколько графических заказов в одной теме, если вы заказываете элементы для дизайна одного ресурса (например: шапка + иконки + картинки для категорий + фон) или если вы заказываете однотипные картинки в одном стиле (например: разные картинки в одинаковой рамочке и одинаковой надписью и т.п.). В этом случае НЕ НАДО дублировать заказы (например, не надо размещать заказ на каждую картинку в рамочке отдельным топиком по шаблону).

5. Необходимо правильно назвать тему со своим заказом. Инструкции по заполнению названия темы есть в каждом шаблоне.
   5.1 Если вы хотите, чтоб заказ выполняли строго ТОЛЬКО специалисты проекта ForumD.ru (а не любой желающий участник форума), гарантируя профессиональное качество исполнения, вставьте в начало заголовка код /FD/
         Настоятельно рекомендуем БЕСПЛАТНЫЕ заказы оформлять БЕЗ этого кода, чтобы НЕ ограничивать круг специалистов, которые могут вам помочь (дизайнеры проекта могут быть загружены более приоритетными заказами).
   5.2 Если вы оформляете бесплатный заказ, вставьте в начало заголовка код /БЕСПЛАТНО/
         Если вы оформляете платный заказ (за финансовое вознаграждение), вставьте в начало заголовка код /ПЛАТНО/
         Если вы оформляете бартерный заказ (готовы вознаградить услугой за услугу), вставьте в начало заголовка код /БАРТЕР/
   5.3 (Для графических заказов) Если заказ содержит анимацию (или хотя бы один элемент из комплекта ее содержит), вставьте в заголовок код /АНИМАЦИЯ/
   5.4 (Для заказов в разделе ВЕРСТКА И СКРИПТЫ) Если заказ требует отрисовку графики или элементов дизайна, вставьте в заголовок код /ГРАФИКА/
   5.5 Оставшаяся часть заголовка заполняется на ваш вкус и должна отражать суть заказа.  Рекомендуем вписать название элемента (дизайн, шапка, иконки и т.д.) и тематику заказа (аниме, флет, рпг, название игры и т.д.).

Примеры ПРАВИЛЬНЫХ названий

Примеры НЕ правильных названий

/FD/ /БЕСПЛАТНО/ /АНИМАЦИЯ/ Шапка Наруто.

Помогите пожалуйста
Сделайте срочно
Спасите! Помогите!
Заказ
Заказ от Васи
Заказ на шапку
Сделайте шапку
....

/БЕСПЛАТНО//АНИМАЦИЯ/ Медальки для пользователей.

Медальки для пользователей. СРОЧНО СДЕЛАЙТЕ!

/БЕСПЛАТНО/ Шапка Наруто.

Шапка Наруто.

/FD/ /БАРТЕР/ /АНИМАЦИЯ/ Комплект картинок Волки.

Комплект картинок Волки. /FD/ /БАРТЕР/ /АНИМАЦИЯ/
/FD/ /БАРТЕР/ Комплект картинок Волки. /АНИМАЦИЯ/
/FD/ Комплект картинок Волки. /БАРТЕР/ /АНИМАЦИЯ/

/FD//БАРТЕР//АНИМАЦИЯ/ Комплект картинок Волки.

/FD/ /БАРТЕР/ /АНИМАЦИЯ/

6. Администрация проекта обязуется не принимать за нарушение правил оформления названия темы опечатки, пропущенные знаки препинания, отсутствие заглавной буквы и тому подобные мелкие оплошности. Главное для нас - понимать содержание заказа при чтении названия темы.

Часть 3. Общие условия выполнения заказов.
1. Специалисты имеют свободу выбора - какие заказы брать и в каком количестве. Мы никого не заставляем выполнять заказы принудительно, даже представителей ForumD.ru.
2. Жалобы на порядок выполнения заказов отклоняются. У заказов различная сложность выполнения, а у дизайнеров и технических специалистов различные навыки и опыт, поэтому заказы выполняются не в порядке поступления, а в порядке предпочтения специалистов.
3. Заказчик в праве просить доделать или переделать любой заказ. НО строго в соответствии с изначальными требованиями по заказу (если просили сделать зеленое, не надо просить переделать на розовое).
4. В случае возникновении проблем с принятием или выполнением вашего заказа, строго запрещено разжигать споры и допускать грубость. Это не способствует решению проблемы.
5. Если заказ не был принят или выполнен в течении семи дней, пользователь имеет право напоминать о задержанном (более 7 дней) заказе не чаще, чем один раз в сутки. Строго запрещено напоминать о заказе, оставленном менее семи дней назад.
6. Если заказ не принят в течении 10 дней, но пользователь не напоминает о востребованности заказа, то заказу присваивается статус [устарело] и топик с заказом закрывается.
7. При выполнении заказа специалистом, пользователь должен на него отреагировать: либо попросить переделать, либо принять готовый вариант (написать "спасибо", "взял" и т.п.). Когда пользователь принимает работу, заказу присваивается статус [выполнено], а тема с заказом закрывается.
8. Если заказчик не реагирует на выполненный заказ, то через 7 дней после выполнения, заказу все равно присваивается статус [выполнено], а тема с заказом закрывается.

Часть 4. Условия выполнения БЕСПЛАТНЫХ заказов.
1. При оформлении бесплатного заказа, администрация проекта НЕ требует что-либо взамен выполнения заказа, кроме соблюдения правил оформления и вежливого отношения к администрации. Вы не обязаны нас рекламировать или размещать наш баннер. Как выразить признательность за помощь - ваше личное дело.
2. Дизайнерам и техническим специалистам запрещено навязывать платные услуги заказчикам при поступлении бесплатного заказа. Если заказчик обозначил в названии темы /БЕСПЛАТНО/, не надо кляньчить деньги или бартерные услуги.
3. Осуществлять БЕСПЛАТНЫЕ заказы с целью перепродажи или передачи взамен на какие-либо услуги строго запрещено.
4. Запрещена жесткая критика по отношению к дизайнерам и техническим специалистам, выполняющим бесплатные заказы. Призываем заказчиков руководствоваться принципом "дареному коню в зубы не смотрят" и тщательно выбирать выражения при замечаниях дизайнеру, быть объективными и не слишком придирчивыми.
5. Выполнять бесплатные заказы имеет право ЛЮБОЙ ЖЕЛАЮЩИЙ участник форума даже, если заказ уже принят другим специалистом, или оформлен с пометкой /FD/. Заказчик сам выберет, какой из вариантов выполнения ему по душе.

Часть 5. Условия выполнения ПЛАТНЫХ и БАРТЕРНЫХ заказов.
1. При оформлении ПЛАТНЫХ и БАРТЕРНЫХ заказов настоятельно рекомендуется заказчикам четко и подробно прописывать ВСЕ свои условия и требования по заказу, а также очень подробно составлять задание.
Заказчикам, которые требуют выполнить в рамках той же стоимости что-либо, что НЕ входит в заказ, грозит БАН аккаунта.

2. Участникам форума ЗАПРЕЩАЕТСЯ принимать и выполнять бартерные и платные заказы с пометкой /FD/. Также запрещается предлагать в них свои услуги и условия! Если заказчик оставил отметку /FD/, значит заказ адресован СТРОГО НАМ! С этими заказами работает ТОЛЬКО представители проекта ForumD.ru (гарантируя соответственное качество и условия выполнения). За нарушение грозит БАН аккаунта.

3. При принятии платных и бартерных заказов участникам форума, желающим их выполнять, разрешено конкурировать друг с другом, предлагая свои цены и условия выполнения заказа в комментариях.
Однако участникам ЗАПРЕЩАЕТСЯ переманивать клиента уже после принятии заказа другим специалистом.
Например, если и заказчик, и дизайнер договорились о условиях, и дизайнер приступил к работе, запрещается переманивать клиента комментариями типа "сделаю в два раза дешевле". При инциденте, если клиент уходит к другому дизайнеру во время уже выполняемой работы, не заплатив, второго дизайнера ожидает БАН аккаунта.
Также если заказчик донесет о попытках переманивания в ходе работы над заказом через Личные Сообщения, последует БАН аккаунта нечестного дизайнера.

4. При принятии платных и бартерных заказов, участники форума, желающие их выполнять, могут выдвигать свои условия выполнения и работы над заказом, даже если они противоречат условиям, описанным заказчиком. Например, заказчик оценил дизайн в 500 рублей, а исполнитель вправе предложить выполнить за 1000 рублей, или заказчик хочет работать без предоплаты, а исполнитель может предложить свои услуги с предоплатой.
Также дизайнерам и техническим специалистам разрешается (и рекомендуется) задавать дополнительные вопросы по заказу, оставлять ссылки на свое портфолио, вести переговоры и т.д.

Часть 6. Разрешение конфликтов и трибунал
1. Администрация проекта ForumD.ru выступает гарантом выполнения условий платных заказов как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя.
   • Мы блокируем заказчиков или исполнителей, нарушающих условия сделки.
   • Также мы оказываем содействие дизайнерам в поиске нового заказчика на работу, в случае нарушений условий сделки от предыдущего.
   • Мы ведем переговоры с обоими сторонами конфликта, чтобы разрешить его мирно.
   • Однако мы НЕ являемся финансовым гарантом. Если исполнитель отказывается выполнять работу или заказчик наотрез отказывается ее оплачивать, мы не сможем ничего с этим сделать.

2. Пользователи форума могут обращаться по любым спорным ситуациям в Трибунал, где рассматривается возможность разрешить конфликт или наказать нарушителей.

3. Мы настоятельно рекомендуем заказчикам и дизайнерам договариваться о следующем:
   • Подробное задание с предпочтениями и требованиями
   • Условия оплаты и наличие предоплаты
   • Требуемое качество выполнения к графике и технической части
   • Наличие/отсутствие копирайта дизайнера
   • Условия внесения корректировок и правок

4. При разрешении спорных ситуаций, администрация проекта ориентируется на опубликованное заказчиком описание заказа и согласование условий в комментариях к нему.
    Всё, что заказчик НЕ описал в заказе, остается на вкус исполнителя. Соглашаясь с условиями исполнителя (или не уточняя их), заказчик НЕ вправе менять их.
    Всё, что исполнитель выполняет должно соответствовать заявленным требованиям заказчика или быть обговорено (уточняться/изменяться) ДО принятия заказа. Соглашаясь с условиями заказчика (или не уточняя свои условия работы), исполнитель НЕ вправе менять их.
    Примеры:

       • Если работа соответствует описанию заказа, то администрация проекта будет на стороне дизайнера. Если вы НЕ подробно описываете желаемую работу, вы доверяете вкусу дизайнера, а значит не имеете права говорить "мне не нравится, это не то, я не так себе это представлял" и должны оплатить стоимость заказа.
       • Если графика выполнена некачественно, по сравнению с портфолио дизайнера, то администрация проекта будет на стороне заказчика и требовать переделать работу или компенсировать стоимость заказа.
       • Если же заказчик соглашается на выполнение заказа дизайнером, у которого нет портфолио или качество его работ не высоко, то администрация будет на стороне дизайнера - заказчик должен был знать, на что он шел.
       • Если дизайн содержит ошибки в коде, несовместим с указанными заказчиком скриптами, местами недописан код CSS и т.д., то администрация проекта будет на стороне заказчика и требовать исправить работу или компенсировать стоимость заказа.
       • Дизайнер, выполняющий заказ на стиль по готовому шаблону и не желающий нести ответственность за его техническую часть, обязан предупредить заказчика об этом. В этом случае администрация проекта на его стороне.
       • Если заказчик просит о корректировках, не соответствующих изначальному заданию, то администрация проекта будет на стороне дизайнера.

5. При разрешении спорных ситуаций, администрация проекта обращает внимание прежде всего на топик заказа и комментарии к нему. Администрация может НЕ принять во внимание скриншоты с почты/скайпа и т.п. Настоятельно рекомендуем вести переписку на форуме проекта публично, чтобы не было возможности что-либо подделать или удалить.

Отредактировано Герда (16.06.2013 22:29:24)