Moju

Тема и правда актуальна, чуть позже изложу варианты по своему форуму исходя из личного опыта. В целом же, считаю, что дизайн и правда играет очень большую роль. Есть подозрение, что "встречают по одёжке" работает и в среде ролевых - даже несмотря на то, что люди часто пишут текст в сторонних редакторах.

Для себя когда-то ввёл понятие "мембраны".

Представим, что форум очень прикольный, игры активные, люди хорошие, но игроки не идут. Такое ощущение, что между самой игрой и пользователем, который забежал на форум посмотреть, стоит непроглядная стена, что-то сродни "мутного зеркала" через которое видны лишь крупицы информации.

Задача автора форума и его команды в этой ситуации - разбросать "путеводные крошки", которые помогут сориентироваться. Но это только в теории хорошо, посмотрим, как это будет работать на самом деле.

Тут ещё можно сказать, что "одинаковость" форумов приелась и прочее и прочее, но оставлю это для дальнейшей дискуссии.

По факту:

Что привлекает?
Что отпугивает?

Справедливости ради, из всех активных игроков на текущем форуме никто не пришёл по рекламе - все выловлены на просторах интернетов вручную или приглашены по рекомендации друзей.

На правах знатного болтливого ящика приполз чёт сказать-рассказать, возможно буду где-то в тему.

Вполне может. Перегруженные дизайны, которые плохо грузятся с телефона как с тз визуала, так и с тз скорости - первый бич. Второй - мрачная цветовая гамма, отталкивающие холодные цвета. От них очень устаёшь. Третий - напротив, слишком резкая, светлая гамма, мешающая в темноте воспринимать форум.

Параллельно идёт: несоответствие дизайна и тематики, криво вырезанные элементы, раздражающая анимация, плохо работающие скрипты, перегруженность скриптами.

Самое главное - отсутствие самобытности. Когда дизайн "похож сразу на всё" - автоматически становится неинтересно. Ну, мне например. Я устал видеть одно и то же в дизайнах, когда всё сделано по одним и тем же лекалам. Будто бы все делают дизайны по какой-то методичке, которую я не читал, я хожу на миллион одних и тех же проектов. Когда я вижу что-то необычное, яркое, прогрессивное, экстравагантное у меня загораются глаза, мне хочется узнать что это за проект, о чём оно.

Нет у форума "лица", нет каких-то вещей, по которым он бы узнавался сразу. Вроде бы в умных местах это даже называется "корпоративным стилем": когда ты видишь какое-то буквально сочетание цветов и шрифта, а уже понимаешь, что это та-самая-фирма. И тут как бы главное не допустить "борщ", когда самобытность превращается в безвкусицу.

Я пользуюсь всеми доступными средствами пиара - топы, ВК, сарафанка, листовки, ТГ, днявочка, каталоги (кроме Лила, лол, хотя у меня в профиле стоит баннер в подписи). Кто-то, знаю, пользуется даже тиктоком, простихоспаде, твиттером, инстой. Ю невер ноу откуда придёт игрок. Ваще невер.

А вот с удержанием вопрос уместный. Если маленький проект, то надо скомпоновать группу активистов, которые "всегда готовы". Каждый гость и заинтересовавшийся должен получить свою порцию внимания и добрых слов, будь то просто милое приветствие, комплимент идее, внешке или предложение с ходу поиграть. Реальность весьма уныла: всем на всех насрать ИРЛ. Грустно, когда ты приходишь на игру, и на тебя там тоже всем насрать. Никто не отвечает тебе во флудилке, никто не делится с тобой мыслишками, никто тебе не рад, не ставит даже сраный плюсик или, того хуже, вовсе на самом старте критикует и подшучивает.

Я, например, выработал для себя и своей команды правило: даже если анкета или идея плохие, прям ОЧЕНЬ плохие, мы всегда благодарим человека за то, что он написал и находим что хорошего есть в его тексте, и только потом начинаем работать-прорабатывать задумки, рекомендовать что-то, предлагать варианты на исправить. Я думаю, что если б мы так не делали, некоторые люди бы у нас не остались, а наша задача, всё-таки, обрести новых игроков, а не распугать.

Иногда мы отказываем в приёме, это да, но стараемся, опять же, сохранять дружелюбный тон: то, что не подходит нам, вполне возможно подойдёт на какой-то другой игре и это здорово, если человек найдёт себе проект, просто наш ему не в кассу. Так ведь действительно бывает. Где-то требования попроще, где-то именно такая задумка без изменений под лор встанет. И я не боюсь отказывать людям. Просто вежливо и корректно, объясняя почему я отказываю. На мой взгляд, это тоже влияет, поскольку ты, как администратор, демонстрируешь что тебе не подходит, что тебе не нравится, что не устраивает тебя, а, соответственно, от чего и кого ты защищаешь своих игроков. Пара человек заинтересовалась нашим проектом именно после моих отказов с объяснениями причин.

Уже в рамках проекта удерживать проще: это и общие активности на сплочение, а не разобщение игроков, и интерактивы, и задания, и возможности для каждого высказываться по поводу игры, своих задумок. Плюс возможность для каждого игрока прочувствовать, что его персонаж - не двадцатый рыцарь в пятом ряду слева, а главный герой. 

Упрощение, интуитивная понятность, креативные решения по оптимизации. Чем меньше игроку приходится делать идиотских пожирающих время телодвижений, тем больше у него сил на персонажа, игру и интерактивы проекта. Если ему приходится посещать стопицот ссылок, прежде чем влиться в игру, как организационных, так и лоровых, то он скорее всего отвалится. Да, это вынудит дополнить АМС новыми представителями, вероятно, быть может полностью заставит пересмотреть свой взгляд на организационный процесс и структуру ознакомления с проектом, но если интересом ставится наличие новых лиц и создание качественного проекта - времени будет не жалко.

Наблюдения мало, его нужно структурировать и провести эксперимент. Будучи ролевиком, несложно представить себя-человека в роли самого тупорогого игрока на свете. Вот прям максимально тупого, каких даже нет сейчас, я думаю, и пройти весь этот путь ознакомления с проектом от начала и до конца. Можно взять своего приятеля на созвон и проговаривать вместе: пусть один возьмёт на себя роль дебича, а второй его тоже не слишком вумного друга, который ко всему придирается.

Рассматривайте все варианты тупки: понятно ли куда кликать, не слишком ли много читать, удобно ли подан материал, есть ли разделения между полотнищами текста, понятно ли по заявкам что хочет заказчик (не с ТЗ критики конкретной заявки, упасихосподь, а с ТЗ "всю ли необходимую информацию мне даёт шаблон при условии полного заполнения), не слишком ли дохера заполнять в анкете кодов, не слишком ли много картинок надо вставить, не спрашивают \ требуют ли в анкете что-то, что неохота заполнять или какие-то, как я их называю, "доёбки до мышей" - когда это настолько незначительно, что человек не понимает зачем ему об этом щас тут писать.

Потом уже по отдельности пошарьте и прикиньте по времени, количеству кликов и открытия окон - не "ту мач" ли?

Опасный вопрос, камрад. Тут могут вкусовщины накидать, потом с ума сойдёшь. Даже я могу начать с "терпеть не могу ГП" и кнопок сверху.

На самом деле, что, как мне кажется, отталкивает людей от ГП нынче: пресловутое "а что в вас такого, что я должен заинтересоваться? по вашей тематике игр дофига, вы-то чем удивите?". Парадокс в том, что если сильно отступить от канона - будут недовольствоваться, что отступили, а будете следовать - будут ныть, что скучно и "каквезде".

Лично мне кажется, что нужно подойти к вопросу как профи и продумать тему игры и её питч, от которых сплясать в дальнейших действах по переработке и презентации проекта, если они потребуются.

Питч - это какое-то ёмкое описание, возможно не одно, которое даёт понять почему твой проект может быть интересен. Питч сериала "Игра Престолов" звучал так: "Клан Сопрано в Средиземье", именно так заставили заинтересоваться произведением "больших боссов". Есть мюзикл "Дракула: между любовью и смертью" - это тоже питч, по сути. Нам не просто перескажут историю Дракулы, нам покажут что-то особенное, что-то "между любовью и смертью". Таких можно много ещё надыбать, если повспоминать разные форматы. Наши, магейские, питчи: "Магия решит все твои проблемы, добавив кому-то новых." и "Магами не рождаются. Ими становятся." Причём первый очень одобрил мой куратор, но это детали. Трюк в том, чтобы получился какой-то ёмкий и прикольный тезис, который бы дал человеку эффект понимания про что мы тут собрались, зачем и почему это необычно и интересно. Питч такой же цепляющий, как первое предложение книги, после которого мы читаем её дальше, но гораздо больше рассказывающий о том, что будет происходить в сюжете.

А тема - то, что породит питч. У любого произведения есть одна "главная идея", от которой могут идти сотни побочных. В книге о Гарри Поттере какая идея? Ну, вроде как, общая-таки тема о победе любви и дружбы над любыми испытаниями. Это делает ГП сказкой, которая так полюбилась тысячам людей: это понятная, добрая идея, в которую хочется верить. Параллельно там затрагивается вопрос избранности и цены за это, семейные ценности, стоит ли месть того, как мы сами порождаем чудовищ, расплаты за грехи отцов и так далее. Какая тема у вашей игры? О чём вы хотите всей своей игрой рассказать? Почему это особенно важно? О том же ли вы будете рассказывать, что и ГП в целом или, всё-таки, у вас есть, как у любой книги цикла, ещё какая-то тема?

Как мне кажется, если вы с этими двумя фундаментальными штуками разберётесь, вы поймёте с товарищами на что надо сделать упор в подаче, дизайне и сюжетных линиях, а дальше пойдёт как по маслу.

Моё мнение, оценочные суждения и вот это вот всё. Абнял-приподнял, удачи.

Ей богу, грежу чтоб ко мне пришёл. С самого открытия форума.

А вот ко мне он приходил, даже 2 или 3 раза его выгоняли, а он всё возвращался и возвращался. За что и получил бан.

Я может отстала от жизни, но вот тут капитально задумалась: а что это такое?

Кстати, на тему рекламы... У "Нетеролевых" же подкаст на эту тему вышел. Кто-нибудь слушал?

На тему вопросов в шапке темы...

Конкретно по твоему проекту я могу сказать что мне не хватает контрастности между основным текстом и телом форума. Или просто шрифт неудачный. Но вот мои глаза напрягаются читая, мне нужен шрифт покрупнее/пожирнее. Возможно стоит поставить настраиватель шрифта каждому юзеру, чтобы такие слепые как я могли увеличить его. Но только это могу сказать, да и то если сильно придираться.

Я не мастер пиара, сразу скажу. Но вот про удержание - нам на курсе по комьюнити-менеджменту говорили что люди приходят и остаются где-то за самореализацией и признанием. Поэтому, чтобы "попадать" в такие потребности нужно понять а что нужно приходящим на твой проект. А также пригодится опыт тех кто ушёл, потому что обычно люди уходят не реализовав себя или не получив признания. Если многие уходят - это может означать что твой проект предлагает не то что нужно тем кто туда приходит. И волшебной пилюли тут нету. Тут надо говорить лично с активистами или с теми кто был, но потом ушёл (если есть такая возможность). Так и спроси: а почему вы ушли? Или "А что заставляет вас посещать проект?" Если отвечают абстрактно - уточняй.

Например, у меня был игрок который очень хотел играть экшен и стелсовые миссии ему не нравились. Увы, я это узнала когда он уже ушёл  из личного разговора. То есть сначала он просто сказал что вот ему было скучно, пропало вдохновение и он решил никого не мучать и уйти. Я стала выяснять детали и поняла что ошибкой было давать ему в качестве первого задания миссию для стелса. Когда я спросила: "А что же ты не сказал что тебе это не нравится?!" Он ответил что думал у нас нельзя отказываться от заданий. Так мы во-первых, написали заметку у нас на форуме "Экшен по-нолфовски". И сделали запись в миссию, где каждый желающий теперь пишет что именно он хочет играть. Это появилось только потому что я выпытала у одного ушедшего почему он не остался у нас, но это помогает.

Я немного почитала сюжет, FAQ и другие темы. Пробежалась по доступным гостям темам. Что заметила - у проекта нет своей фишки, нет уникальности. Или она есть, но её не видно сразу. Понятно что для фандомов сложно придумать что-то эдакое, но я могу посоветовать придумать и добавить что-то чтобы это можно было отыграть только у тебя. На моих ролках таких проблем никогда не было, потому что у меня наоборот всё слишком уникально что даже вредит, но я знаю что у популярных фандомов есть такие проблемы. Может быть стоит придумать добавить какую-то уникальную систему сражений на палочках, механики дуэльных клубов или, я не знаю, механики уроков, которые проводятся прямо на форуме и так далее. Короче, советую подумать в этом направлении. Может не всё получится сразу, но надо экспериментировать я считаю.

Возможно такое поведение как раз и связано с тем что они не видят ради чего они должны приходить именно на твой форум и теряют мотивацию при написании анкеты. Я приведу в пример форум @Авалон. У неё везде написано что это кросстайм, мол можно играть в трёх временных эпохах. То есть при желании можно взять одного персонажа, прописать его ипостаси в разных временных эпохах и играть за него. Вот это мотивирует дописать анкету и начать играть. Но это надо реально поломать голову.

Также мотивацией может служить сам коллектив, но тогда нужно проводить и показывать разные мероприятия по созданию комьюнити. Например, у вас пятничные нытинги, когда вы собираетесь в голосовом канале и жалуетесь друг другу на жизнь, есть форумная газета и\или радио или у вас флуд в котором все с ума сходят постоянно и там весело и интересно. В таком случае, при появлении заинтересованного, его лучше сразу звать пообщаться, просить активистов чтобы они проявляли внимания к новеньким, окружали любовью, вниманием и заботой и "забалтывали" их. Но тут есть опасность что люди будут болтать вместо написания постов. Но такие ролки существуют.

Ещё потерей мотивацией может быть то что на проекте не настроена навигация и гости просто не могут ничего найти. Но это вряд ли, как по мне у тебя там всё понятно и легко находится. Но можно ещё попробовать делать какие-то онбоардинги. Это такие штуки, которые погружают новенького в проект и знакомят с ним. Например, "иди туда, почитай там, нажми здесь, выбери роль тут и прочее". Но реализовать грамотно это довольно сложно в техническом плане. Особенно в реалиях майбба.