Технический Специалист - это модератор, разбирающийся в html, css или javascript, осуществляющий техническую поддержку пользователей или выполнение заказов на техническое оснащение в разделах:
- Техническое оснащение
- Вопросы от новичков
- Техническая поддержка форумов MyBB
- Техническая поддержка форумов и сайтов Ucoz
- Поддержка других сайтов и форумов
- Дизайн поддержка
Обязательно ли подавать заявку на должность, если я хочу выполнять заказы или отвечать на вопросы пользователей?
нет, не обязательно. это может делать любой желающий
но! если у вас не получается оказывать помощь пользователям корректно, то следует прекратить практиковаться у нас, иначе ваш действия могут расценить как нарушение правил оформления заказов и оказания технической поддержки часть 2 п.2 или флуд.
если беретесь кому-либо помочь, будьте вежливы и снисходительны к новичкам, предоставляйте только корректные сведения и отвечайте только на вопросы, где знаете ответ - тогда у нас не будет никаких претензий к вашей деятельности, а только благодарность.
Требования к кандидатам
1. знание html
2. знание css или поверхностное/углубленное знание javascript
3. возможность регулярно оказывать помощь пользователям
4. заблаговременное предупреждение об отсутствии (в специальной теме модераторского раздела)
Порядок принятия на должность
1. Вы отписываетесь по шаблону
2. Администратор предоставит вам тест-задание (выполнение какого-нибудь текущего заказа или ответ на какой-либо запрос пользователя) и вопрос на проверку знаний.
3. Если вы с ним справитесь, вас принимают на должность в качестве Стажера
4. Чем больше будет ваша активность в работе на форуме - тем быстрее вас переведут в Модераторы
Если вы и ранее уже оказывали помощь пользователям и давно присутствуете на форуме, то проверки и стажировки может не быть.
Шаблон заявки на должность
красное - обязательные пункты для заполнения.
1. Укажите разделы, где вы обязуетесь осуществлять свою деятельность
2. Дополнительная деятельность - укажите, чем вы еще могли бы помогать, это не то, что с вас будут спрашивать, а то, чем вы вообще могли бы ли хотел бы заниматься в свободное время
3. Ваш знания и опыт (от вас не требуется иметь сразу все нижеописанное, если нет опыта - просто пишите "нет")
- укажите, какие из требуемых кодов вы освоили (html/css/js) и в какой степени;
- укажите есть ли у вас опыт модерирования (если есть - то где и что модерировали? желательно, ссылку на ресурс);
- укажите, есть ли опыт поддержки пользователей (например, любой форум поддержки, наш форум в том числе. если опыт приобретен не на нашем форуме - укажите ссылку на форум и никнейм) ;
4. Общение в ЛС - по каким вопросам пользователи могли бы вам писать личные сообщения?
5. Дополнительно о себе - для тех, кто хочет представиться и рассказать о себе или написать какие-либо важные личностные качества/недостатки, о которых нам следует знать
[b]1. Разделы: [/b]
[b]2. Дополнительная деятельность: [/b]
[b]3. Опыт и знания: [/b]
-
-
-
[b]4. Личные сообщения: [/b]
[b]5. Обо мне: [/b]Теги: модераторы, технические специалисты, заказы
